南京公共交通（集團）有限公司

為及時總結2023年“中秋、國慶”黃金周運營服務工作，優化完善四季度工作計劃，沖刺年度運營服務工作目標，10月8日下午，集團運營服務部召開專題會議。集團副總經濟師周建軍、運營服務部負責人及相關人員、七家客運公司、輪渡公司、現代電車公司、公共自行車公司及乘務巡檢支隊分管運營工作領導和運營服務部門負責人參會。

會上，運營服務部對2023年“中秋、國慶”黃金周運營服務工作進行了總結，對公交及輪渡等其他產業的運營指標完成情況進行通報，并與去年同期和今年“五一”進行了對比。對節期客運量增長明顯的20路、34路、202路和315路客流進行了深入分析。對節日期間集團推出的4條假日旅游線路整體運營情況進行分析，重點圍繞B16路總結經驗，查找不足，為助力城市假日旅游經濟、宣傳南京公交品牌探索更多可能性。同時對節期服務訴求情況進行分類匯總和通報，對市民關注的熱點問題進行了重點分析。

會議還指出，下一步假日線路、區間線路設計應以客流為導向。對各基層單位一線員工服務意識和訴求方面工作提出更高要求，力求市民滿意度得到進一步提升。

集團副總經濟師周建軍對節期付出辛勤勞動的所有員工表示感謝，對假日旅游線路獲得市民較好反響表示肯定。同時圍繞年度工作提出三方面要求：

一是要有客流意識，采取有力措施，提高公交吸引力。二是要強化服務質量，提升市民對公交的滿意度和幸福感。三是工作中注重挖掘特色亮點，積極與宣傳部門對接，找準宣傳工作切入點，以點帶面，提升公交的美譽度。會議還對2023年南京馬拉松交通組織和線路調整進行了工作預布置。